12366纳税服务平台 1.0

12366纳税服务平台APP简介

12366纳税服务平台是一款专门帮助用户提供纳税服务的平台，你可以在上面进行纳税方面的查询、咨询，也可以参与上面组织的先下培训和线上直播来学习税务方面的知识，帮助用户更好的学习纳税方面的知识。

12366纳税服务平台APP功能介绍

1、首页：法规、指南、问答、视频、通知等模块功能分类规划的清晰明了，方便用户快速查找自己需要的内容，你也可以在置顶的搜索栏中输入自己想要查询的问题。

2、咨询：这里有智能咨询、众包互助、网上留言、在线咨询、转接12366等不同的咨询方法和内容供你选择，方便用户更快的解决自己的疑惑。

3、培训：有现场培训和在线直播两种方式，平台专门为用户提供很多线下学习的机会，只要你在定位中设置成自己所在的城市，现场培训的地点基本上都会给你推荐离你比较近的地方，培训的时间、地点、主讲人、主办单位、培训时间、报名人数、培训地址等信息都给的十分的详细。

12366纳税服务平台APP功能特色

1、工具：预约办税、办税地图、办税日历、纳税人信息查询、涉税专题等工具可以更好的帮助用户进行管理办理税务的问题。

2、互动：遇到什么问题，用户可以在这里进行服务投诉、违法举报、文字访谈等互动交流。

3、这里汇集了海量纳税方面的知识和内容，用户可以根据自己的需要，点击查看，另外还有视频点播的和直播的方式帮助用户更好的学习纳税知识。

4、隐藏的功能模块，只要点击选中指定的模块后，就会弹出居中的浏览页面功能。

12366纳税服务平台APP更新日志

1、修复了部分已知的bug。

2、优化了功能界面，提升了用户体验。

更多相关介绍

12366纳税服务平台依托12366热线，以信息技术为支撑，集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查6项功能于一体，为纳税人提供“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型服务。 2017年1月20日，升级后的全国税务系统12366纳税服务平台正式上线。 

12366纳税服务平台发展历程

2017年1月20日，全国税务机关12366在咨询热线基础上，升级为纳税服务平台并正式上线。

12366纳税服务平台功能性质

在这一平台上，既有纳税咨询、税法宣传、办税服务，还有投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查等功能。

12366纳税服务平台上线意义

12366纳税服务平台可以实时与“智询通”对话，7×24小时都有模拟话务人员在线回答问题，也可以留言给税务总局和各省税务机关。也能够通过办税地图自动化定位。在百度地图上标注了全国1万多个办税服务厅地址、电话、办公时间、管辖区域等内容，并且提供导航服务，纳税人可根据需要提前规划、预约。
以2016年为例，全国纳税人通过热线和税务网站等渠道共向12366热线发起咨询需求5409.26万次，比2015年增加1480.37万次、比2014年增加2293.65万次，涨幅分别达37.68%和73.62%。
全国12366热线月均受理索要发票投诉6476件，营改增后月均受理10512件，较之前增长62.32%。“金税三期”上线导致咨询需求迅猛增长，以北京中心为例，2016年8月份北京“金税三期”上线后第一个纳税申报期的咨询需求总量达40.65万次，同比增长91.15%。从《报告》中了解到，京津冀地区咨询据统计，2016年纳税人发起京津冀范围内的跨省咨询需求共计13.28万次。
在12366纳税服务平台上线创下2017年便民办税“开门红”之后，国家税务总局还将推出提速降负、创新服务等5大类20项46条便民办税措施，进一步减少办税时间，优化办税流程，简并申报资料。“通过优渠道、简流程、提质效，依托实物流、信息流、数据流，努力破解制约纳税人办税‘瓶颈’，营造公平公正的税收法治环境。

12366纳税服务平台社会评价

在12366纳税服务平台上线创下2017年便民办税“开门红”之后，国家税务总局还将推出提速降负、创新服务等5大类20项46条便民办税措施，进一步减少办税时间，优化办税流程，简并申报资料，不断提高纳税人满意度、获得感。“通过优渠道、简流程、提质效，依托实物流、信息流、数据流，努力破解制约纳税人办税‘瓶颈’，营造公平公正的税收法治环境，让纳税人办税更省心、顺心、舒心。”邓勇表示。

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